ZenTech API-Übersicht

Die APIs von Zendesk sind rund um REST organisiert. Unsere APIs haben vorhersehbare, ressourcenorientierte URLs, akzeptieren formularkodierte Anfragetexte, geben JSON-kodierte Antworten zurück und verwenden Standard-HTTP-Antwortcodes, Authentifizierung und Verben.

Wenn Sie mit den Zendesk-APIs noch nicht vertraut sind, werfen Sie einen Blick in unseren Anfängerleitfaden.

Fähigkeiten

Ticketverkauf

Arbeiten Sie mit Tickets, Benutzern und Organisationen und verwalten Sie Ticket-Workflows.

Unterstützungs-API NPS-API JIRA-Integrations-API

Hilfecenter

Hilfecenter, Wissensdatenbank und Community.

Help-Center-API

Live-Chat

Live-Chat und Nachrichtenübermittlung.

Chat-API Echtzeit-Chat-API Chat-Konversations-API

Stimme

Callcenter-Software.

Talk-API API der Talk-Partnerausgabe

Verkaufen

Automatisierung des Vertriebs.

Kern-API-Synchronisierungs-API Firehose-API-Such-API

Benutzerdefinierte Daten

Verbinden und verstehen Sie all Ihre Kundendaten, wo auch immer sie sich befinden.

API für benutzerdefinierte Objekte, Profile, API für Ereignisse, API

Konversationen

Vereinheitlichen Sie Nachrichten aus allen Kanälen in einer einzigen Konversation und schaffen Sie interaktive Erlebnisse.

Konversations-API