Cómo garantizar una sincronización de datos fluida entre Drata y Salesforce

Enfrentar problemas con la integración de Drata-Salesforce puede ser frustrante, pero estamos aquí para guiarlo a través de un par de pasos que podrían ser suficientes. Primero, lleve a cabo estas comprobaciones para asegurar una sincronización fluida:

• Verifique el acceso a la API: asegúrese de que la configuración de integración tanto en Drata como en Salesforce esté configurada correctamente con conexiones activas.
• Supervisar el uso de API: Verifique su uso de API de Salesforce para asegurarse de que no está llegando al límite de solicitud de API.

Si estos pasos iniciales no han resuelto el problema de sincronización, es hora de una intervención directa de soporte.

• Comuníquese con el soporte de Drata: Si continúa teniendo problemas o si necesita ayuda inmediata, abra un ticket de soporte con nosotros. Nuestro equipo está en posición de ayudarle con cualquier problema técnico que afecte las operaciones de cumplimiento.
• Escalada avanzada: Tenga la seguridad de que si su problema es complejo, tenemos una vía para escalarlo rápidamente. Nuestro equipo se comunicará en tiempo real con expertos técnicos para brindarle una solución efectiva.
• Actualizaciones continuas: Lo mantendremos actualizado durante todo el proceso hasta que lleguemos a una resolución.

Nuestro compromiso con usted es un apoyo inquebrantable y una acción rápida cuando enfrenta dificultades. Valoramos su confianza y nos esforzamos por mantener un monitoreo de seguridad y cumplimiento sin problemas para su negocio.