Piani di abbonamento

Informazioni sui piani attuali della Suite Zendesk

Tutti i piani includono queste funzionalità fondamentali:

• Sistema di ticketing
• Messaggistica su web, mobile e social media
• Supporto via email, voce, SMS e chat dal vivo
• Uno spazio di lavoro unificato per gli agenti
• Dashboard predefinite per reportistica e analisi
• Accesso a app predefinite e integrazioni dal Mercato Zendesk

I piani attuali della Suite Zendesk sono:

Piano	Descrizione
Team	Il nostro piano Suite meno costoso. Include le funzionalità di base necessarie per fornire supporto omnicanale ovunque i tuoi clienti ne abbiano bisogno. Il piano Team include le funzionalità fondamentali più un singolo centro assistenza, fino a 50 risposte automatizzate con AI, report predefiniti, supporto dal team di Zendesk e altro ancora.
Growth	Include tutte le funzionalità del piano Suite Team più funzioni aggiuntive per gestire un volume di supporto maggiore. Growth include più centri assistenza, fino a 100 risposte automatizzate con AI, routing delle conversazioni in base alle competenze, agenti light, un portale self-service e altro ancora.
Professional	Include tutte le funzionalità del piano Suite Growth più funzioni aggiuntive per team in crescita, una migliore collaborazione, routing e analisi. Professional aggiunge capacità come fino a 500 risposte automatizzate con AI, forum comunitari, gestione degli SLA, report personalizzati e altro ancora.
Enterprise	Include tutte le funzionalità del piano Suite Professional più funzionalità aggiuntive per offrire esperienze clienti personalizzate e su vasta scala. Enterprise aiuta a scalare il tuo supporto con permessi personalizzati, spazi di lavoro degli agenti e branding. Include anche report condivisibili in tempo reale, un ambiente sandbox per i test e altro ancora.
Enterprise Plus	Include tutte le funzionalità del piano Suite Enterprise più la possibilità di aggiungere funzionalità aggiuntive che adattano Zendesk esattamente alle tue esigenze. Include tutto quanto offerto dagli altri piani più un ambiente sandbox migliorato, una ripresa dai disastri migliorata, un add-on per API ad alto volume e altro ancora.