Visão geral da API ZenTech

As APIs do Zendesk são organizadas em torno do REST. Nossas APIs têm URLs previsíveis orientadas a recursos, aceitam corpos de solicitação codificados em formulários, retornam respostas codificadas em JSON e usam códigos de resposta HTTP padrão, autenticação e verbos.

Se você não conhece as APIs do Zendesk, dê uma olhada em nosso Guia para iniciantes.

Capacidades

Emissão de ingressos

Trabalhe com tickets, usuários e organizações e gerencie fluxos de trabalho de tickets.

API de suporte API NPS API de integração JIRA

Centro de ajuda

Centro de ajuda, base de conhecimento e comunidade.

API da Central de Ajuda

Chat ao vivo

Chat e mensagens ao vivo.

API de bate-papo API de bate-papo em tempo real API de conversas de bate-papo

Voz

Software de call center.

API Talk API Talk Partner Edition

Vender

Automação da força de vendas.

API principal API de sincronização API Firehose API de pesquisa

Dados personalizados

Conecte-se e entenda todos os dados de seus clientes onde quer que estejam.

Perfis de API de objetos personalizados API de eventos de API

Conversas

Unifique as mensagens de todos os canais em uma única conversa e crie experiências interativas.

API de conversas