ZenTech 應用程式介面概述

Zendesk 的 API 是圍繞 REST 組織的。我們的 API 具有可預測的以資源為導向的 URL，接受表單編碼的請求本體，返回 JSON 編碼的回應，並使用標準 HTTP 回應代碼、驗證和動詞。

如果您是 Zendesk API 的新手，請查看我們的初學者指南。

能力

票務

處理票券、使用者和組織，並管理票證工作流程。

支持 API NPS API JIRA 整合 API

幫助中心

說明中心、知識庫和社群。

幫助中心 API

即時聊天

實時聊天和消息傳遞。

聊天 API 實時聊天 API 聊天對話 API

聲音

呼叫中心軟件。

討論 API 討論合作夥伴版 API

出售

銷售人員自動化。

核心 API 同步 API 火熱軟管 API 搜索 API

自訂資料

無論您身在何處，都能連接並瞭解所有客戶資料。

自訂物件 API 設定檔 API 事件 API API

對話

將來自每個頻道的訊息統一為單一對話，並建立互動體驗。

對話 API