Modifier/Réinitialiser votre mot de passe

Changez votre mot de passe

1. Ouvrez votre compte ZenTech. Vous devrez peut-être vous connecter.
2. Sous "Sécurité", sélectionnez Connexion à ZenTech.
3. Choisir Mot de passe. Vous devrez peut-être vous reconnecter.
4. Saisissez votre nouveau mot de passe, puis sélectionnez Changer le mot de passe.

Changer le mot de passe

Réinitialisez votre mot de passe

1. Suivez les étapes pour récupérer votre compte. Quelques questions vous seront posées pour confirmer qu'il s'agit bien de votre compte et un e-mail vous sera envoyé. Si vous ne recevez pas d'e-mail :
   • Vérifiez vos dossiers Spam ou Courrier en masse.
   • Ajouter [e-mail] à votre carnet d'adresses.
   • Pour demander un autre e-mail, suivez les étapes pour récupérer votre compte.
   • Vérifiez toutes les adresses e-mail que vous avez pu utiliser pour vous inscrire ou vous connecter à votre compte.

    2. Choisissez un mot de passe que vous n'avez pas déjà utilisé avec ce compte. Apprenez à créer un mot de passe fort.

Que se passe-t-il après avoir modifié votre mot de passe

Si vous modifiez ou réinitialisez votre mot de passe, vous serez déconnecté partout sauf :

• Appareils que vous utilisez pour vérifier qu'il s'agit bien de vous lorsque vous vous connectez.
• Certains appareils dotés d'applications tierces auxquelles vous avez accordé l'accès au compte.
  • Découvrez comment supprimer l'accès d'une application à votre compte.
• Appareils domestiques utiles auxquels vous avez donné accès au compte.
  • Découvrez comment dissocier ces appareils de votre compte ZenTech.

Résoudre les problèmes avec votre mot de passe

Si vous rencontrez des difficultés pour réinitialiser votre mot de passe ou ne parvenez pas à vous connecter à votre compte, obtenir plus d'aide.