깃허브 연결 문제 해결

Drata 고객이 GitHub에 연결하는 동안 직면하는 일반적인 문제를 이해하는 것이 빠르고 효율적인 문제 해결의 핵심이 될 수 있어요.이 기술 자료 문서에서는 발생할 수 있는 잠재적 문제를 다루고 GitHub와의 성공적인 연결을 위해 이러한 문제를 해결하는 데 도움이 되는 단계를 제공해요.

자격 증명 및 권한 확인

GitHub에 연결할 때 가장 자주 발생하는 걸림돌 중 하나가 잘못된 로그인 자격 증명이나 불충분한 권한이에요.드라타를 GitHub에 연결하기 전에 GitHub 계정의 사용자 이름과 비밀번호가 정확한지 확인하세요.최근에 비밀번호를 변경했거나 로그인 자격 증명을 잘 모르겠으면 GitHub에 직접 로그인해서 정확한지 확인해 보세요.개인용 액세스 토큰을 사용하는 경우, 만료되지 않았는지, 수행 중인 작업에 필요한 범위가 부여되었는지 다시 확인하세요.

게다가 GitHub 계정에 리포지토리에 액세스할 수 있는 적절한 권한이 있는지 확인하세요.저장소 소유자가 아닌 경우 소유자 또는 조직 관리자에게 문의하여 역할을 조정하거나 모니터링 또는 데이터 수집을 위해 드라타에 필요한 특정 권한을 부여해야 할 수도 있어요.

네트워크 및 연결 문제

또 다른 일반적인 문제는 네트워크 연결과 관련이 있어요.인터넷 연결을 확인하고 네트워크가 GitHub 서버로의 아웃바운드 연결을 허용하는지 확인하세요.연결은 안정적이지만 여전히 연결이 안 되면, 통신을 차단하는 방화벽이나 프록시가 있는지 확인해 보세요.GitHub의 IP 주소와 액세스가 필요한 도메인은 보안 시스템의 화이트리스트에 추가해야 해요.

추가로 GitHub는 HTTPS 트래픽에 표준 포트 443을 사용하므로 라우터나 방화벽에서 이 포트가 열려 있는지 확인하세요.기업 사용자는 또한 Drata가 실행되는 네트워크에서 내부 Github 인스턴스에 액세스할 수 있는지 확인해야 해요.

애플리케이션 및 API 문제

마지막으로 Drata를 GitHub에 연결할 때는 필요한 API 호출을 허용하도록 GitHub 내에 애플리케이션이 제대로 구성되어 있는지 확인하는 것이 중요해요.여기에는 GitHub 설정에서 Drata 통합이 올바르게 설정되었고 올바른 콜백 URL이 제공되었는지 확인하는 것도 포함돼요.연결 프로세스 중에 오류가 발생하면 오류 메시지를 확인하고 API 엔드포인트나 매개변수에 오타나 복사-붙여넣기 오류가 없는지 확인하세요.

계속 문제가 생겨서 그게 API 제한과 관련이 있는 것 같으면, GitHub에서 부과한 속도 제한을 확인해 보세요.Drata가 이러한 제한을 넘지 않도록 요청을 지능적으로 관리해야 해요. 문제가 발견되면 애플리케이션 로그에서 속도 제한 오류를 나타내는 메시지가 있는지 검토해 보세요.API 관련 문제가 지속적으로 발생하는 경우, 설정에 대한 자세한 정보를 드라타 지원팀에 문의하면 이러한 기술적 문제를 진단하고 해결하는 데 도움이 될 수 있어요.

추가 지원이 필요하면 드라타 고객 지원팀이 통합 프로세스 중에 발생하는 연결 문제를 해결하도록 항상 고객을 안내할 준비가 되어 있어요.수집한 로그나 오류 메시지를 가지고 주저하지 말고 연락하세요. 문제 해결 과정을 상당히 빠르게 할 수 있어요.