解决 GitHub 连接问题

了解 Drata 客户在连接到 GitHub 时面临的常见挑战是快速高效地进行故障排除的关键。在这篇知识库文章中，我们将介绍可能出现的潜在问题，并提供帮助解决这些问题的步骤，以确保成功连接GitHub。

验证凭证和权限

连接到 GitHub 时最常见的障碍之一是登录凭据不正确或权限不足。在尝试将 Drata 连接到 GitHub 之前，请确保您的 GitHub 账户拥有正确的用户名和密码。如果您最近更改了密码或不确定自己的登录凭证，请尝试直接登录 GitHub 以确认密码正确。如果你使用的是个人访问令牌，请仔细检查它是否没有过期，以及它是否被授予了你正在执行的任务所需的范围。

此外，请确认您的 GitHub 账户具有访问存储库的相应权限。如果您不是仓库的所有者，则可能需要联系所有者或组织的管理员来调整您的角色或授予 Drata 监控或数据收集所需的特定权限。

网络和连接问题

另一个常见问题与网络连接有关。检查您的互联网连接，确保您的网络允许出站连接到 GitHub 的服务器。如果您的连接稳定但仍无法连接，请检查是否有任何防火墙或代理阻止了通信。GitHub 的 IP 地址和需要访问的域名应在您的安全系统中列入白名单。

此外，由于 GitHub 使用标准端口 443 来处理 HTTPS 流量，因此请确保该端口在您的路由器或防火墙上处于打开状态。企业用户还应验证是否可以从运行 Drata 的网络访问任何内部 Github 实例。

应用程序和 API 问题

最后，将 Drata 连接到 GitHub 时，务必验证应用程序在 GitHub 中的配置是否正确，以允许进行必要的 API 调用。这包括确保在 GitHub 设置中正确设置了 Drata 集成，并提供了正确的回调网址。如果在连接过程中出现任何错误，请检查错误消息并确认 API 端点或参数中没有拼写错误或复制粘贴错误。

如果您仍然遇到问题并怀疑问题与 API 限制有关，请验证 GitHub 规定的速率限制。Drata 应智能地管理其请求，使其保持在这些限制范围内，但如果您发现问题，请考虑查看应用程序的日志中是否有任何表明速率限制错误的消息。如果持续出现与 API 相关的问题，请联系 Drata 支持部门，提供有关您的设置的详细信息，可以帮助诊断和解决这些技术问题。

为了获得进一步的帮助，Drata的客户支持团队随时准备帮助指导客户解决集成过程中遇到的任何连接问题。请随时联系您收集到的任何日志或错误消息，因为它们可以显著加快故障排除过程。