疑難排解 GitHub 連線問題

了解 Drata 客戶在連接 GitHub 時面臨的常見挑戰可能是快速高效的故障排除的關鍵。在本知識庫文章中，我們將介紹可能出現的潛在問題，並提供步驟來協助瀏覽這些問題，以確保與 GitHub 成功連接。

驗證憑證和權限

連接到 GitHub 時最常見的障礙之一是不正確的登錄憑證或權限不足。在嘗試將 Drata 連接到 GitHub 之前，請確保您的 GitHub 帳戶擁有正確的用戶名和密碼。如果您最近更改了密碼或不確定您的登入憑證，請嘗試直接登入 GitHub 以確認密碼是否正確。如果您使用的是個人存取令牌，請仔細檢查它是否尚未過期，以及已授與您執行的任務所需範圍。

此外，請確認您的 GitHub 帳戶具有訪問存儲庫的適當權限。如果您不是儲存庫的擁有者，您可能需要聯絡擁有者或組織管理員，以調整您的角色，或授與 Drata 所需的監控或資料收集所需的特定權限。

網路與連線問題

另一個常見問題與網路連線相關。檢查您的互聯網連接，並確保您的網絡允許輸出連接到 GitHub 的服務器。如果您的連線穩定，但仍無法連線，請檢查是否有防火牆或 Proxy 阻止通訊。GitHub 的 IP 位址和需要存取的網域應在您的安全系統中列入白名單。

此外，由於 GitHub 使用標準連接埠 443 進行 HTTPS 流量，因此請確定此連接埠已在路由器或防火牆上開啟。企業使用者還應確認任何內部 Github 執行個體都可以從 Drata 執行的網路存取。

應用程式與 API 問題

最後，將 Drata 連接到 GitHub 時，重要的是確認該應用程序在 GitHub 中是否已正確配置以允許必要的 API 調用。這包括確保已在 GitHub 設定中正確設定 Drata 整合，並且已提供正確的回呼 URL。如果連線過程中出現任何錯誤，請檢查錯誤訊息並確認 API 端點或參數中沒有錯誤或複製貼上錯誤。

如果您繼續遇到問題並懷疑它與 API 限制有關，請驗證 GitHub 所施加的速率限制。Drata 應該智慧地管理其請求以保持在這些限制範圍內，但如果您發現問題，請考慮檢閱應用程式的記錄檔是否有指出速率限制錯誤的任何訊息。如果持續發生與 API 相關的問題，請聯絡 Drata 支援，並提供有關設定的詳細資訊，可協助診斷和解決這些技術問題。

如需進一步協助，Drata 的客戶支援團隊隨時準備協助客戶解決整合過程中遇到的任何連線問題。請隨時與您收集到的任何日誌或錯誤消息聯繫，因為它們可以大幅加快故障排除過程。