Facturación

Pagos

Para consultas sobre la gestión de pagos, cambio de método de pago, cambio de divisa de pago, actualización de la información de su tarjeta de crédito y resolución de problemas con tarjetas de crédito, consulte los siguientes artículos:

• Gestión de pagos
• Resolución de problemas cuando su tarjeta de crédito falla

 

Suspensión de cuenta

Para consultas sobre pagos rechazados, suspensión de cuenta pendiente o reactivación de cuenta después de la suspensión, consulte los siguientes artículos:

• Prevención de la suspensión de cuenta
• Resolución de problemas cuando su tarjeta de crédito falla

Suscripciones

Para consultas sobre la visualización de su suscripción actual, puestos de agentes y tipos de planes, consulte los siguientes artículos. Tanto los propietarios de cuentas como los administradores pueden ver las suscripciones. Los propietarios de cuentas y administradores de facturación también pueden realizar cambios en las suscripciones. En cuentas con asistencia de ventas, los usuarios habituales (no administradores de facturación) pueden solicitar cambios en la suscripción.

• Visualización de suscripciones de planes
• Compra de productos
• Agregando puestos de agentes a su suscripción
• Habilitar a los administradores para gestionar suscripciones
• Solicitud de cambios en la suscripción