Umsetzung Ihrer Strategie zur Nutzerakzeptanz

Hier sind meine letzten Gedanken: Wenn Sie bereits Logins und Klicks sowie das Produktengagement verfolgen, ist das großartig! Aber verstehen Sie, dass es bei der Adoption einfach nicht um Aktivität geht, sondern darum, Vertrauen in Ihr Produkt und in die Vision und Mission Ihres Produkts aufzubauen.

Wenn Sie die Benutzerakzeptanz richtig angehen, was bedeutet:

1. Zusammenführen von Was und Warum, indem Sie die Nutzerakzeptanz in Ihrem Unternehmen zu einer gemeinsamen Anstrengung zwischen Produkt, Kundenerfolg, Vertrieb und Marketing machen und

2. Wenn Sie sich ansehen, was in Ihrem Produkt passiert, um mit Ihren Nutzern außerhalb des Produkts in Kontakt zu treten, sodass Sie sie Ihrer Unternehmensmission näher bringen und sich emotional stärker mit Ihrer Marke verbunden fühlen können,

Dann verstehen Sie die Grundlagen der Benutzerakzeptanz. Sie bauen ein Fundament, das nicht darauf aufgebaut ist, Kundenabwanderung abzuschaffen, Sie verhindern, dass dies überhaupt passiert. Und dabei eine wirklich starke Festung gegen andere Wettbewerber aufzubauen, die hinzukommen. Denn wenn Sie Ihre Nutzer nicht beeindrucken, wird es jemand anderes tun.

Wir haben das letzte Jahrzehnt damit verbracht, uns auf den Käufer und die Buyer Journey zu konzentrieren, aber jeder ist sich der Tatsache bewusst geworden, dass Kundenerfolg der Motor für unglaublich exponentielles Wachstum ist. Benutzerakzeptanz ist der TREIBSTOFF für diesen Motor.