Implementación de su estrategia de adopción de usuarios

Aquí están mis pensamientos finales: Si ya está rastreando inicios de sesión y clics y compromiso con el producto, ¡eso es genial! Pero comprenda que la adopción no se trata simplemente de actividad, se trata de generar confianza en su producto y en la visión y misión de su producto.

Si aborda correctamente la adopción del usuario, lo que significa:

1. Fusionar el qué y el por qué haciendo que la adopción del usuario sea un esfuerzo de colaboración en su empresa entre el producto, el éxito del cliente, las ventas y el marketing, y

2. Mirando lo que está sucediendo en su producto como una forma de interactuar con sus usuarios fuera del producto para que pueda acercarlos a la misión de su empresa y sentirse más conectado emocionalmente con su marca,

Entonces está captando los fundamentos de la adopción por parte de los usuarios. Está construyendo una base que no se basa en deshacerse de la churn, está evitando que suceda en primer lugar. Y en el proceso, construir una fortaleza muy fuerte contra otros competidores para entrar. Porque si no agrada a sus usuarios, alguien más lo hará.

Hemos pasado la última década centrándonos en el comprador y en el viaje del comprador, pero todos se han dado cuenta del hecho de que el éxito del cliente es el motor del crecimiento increíblemente exponencial. La adopción del usuario es el COMBUSTIBLE para ese motor.