Implementando tu estrategia de adopción

Aquí están mis reflexiones finales: Si ya estás rastreando los inicios de sesión, los clics y la participación en el producto, ¡genial! Pero debes comprender que la adopción no se trata solo de la actividad, sino de construir confianza en tu producto y en la visión y misión del mismo.

Si abordas la adopción de usuarios de la manera correcta, lo cual implica:

1. Combinar el qué y el por qué al hacer de la adopción de usuarios un esfuerzo colaborativo en tu empresa entre el producto, el éxito del cliente, las ventas y el marketing, y

1. Observar lo que está sucediendo dentro de tu producto como una forma de interactuar con tus usuarios fuera del producto para acercarlos más a la misión de tu empresa y hacer que se sientan más emocionalmente conectados con tu marca,

Entonces estarás comprendiendo los fundamentos de la adopción de usuarios. Estás construyendo una base que no se basa en deshacerte de la rotación, sino en prevenir que ocurra en primer lugar. Y en el proceso, estás construyendo una fortaleza muy sólida contra otros competidores que puedan surgir. Porque si no sorprendes a tus usuarios, alguien más lo hará.

Hemos pasado la última década enfocándonos en el comprador y en el viaje del comprador, pero todos nos hemos dado cuenta de que el éxito del cliente es el motor para un crecimiento exponencial increíble. La adopción de usuarios es el COMBUSTIBLE de ese motor.