Ecco i miei ultimi pensieri: se sta già monitorando gli accessi, i clic e il coinvolgimento dei prodotti, è fantastico! Ma capisca che l'adozione non riguarda solo l'attività, si tratta di accrescere la fiducia nel suo prodotto e nella sua visione e missione.
Se affronta il diritto all'adozione da parte degli utenti, il che significa:
- Unire il cosa e il perché facendo dell'adozione da parte degli utenti uno sforzo collaborativo nella sua azienda tra prodotto, successo dei clienti, vendite e marketing e
- Considerando ciò che sta accadendo nel suo prodotto come un modo per coinvolgere i suoi utenti attraverso il prodotto in modo da avvicinarli alla sua missione aziendale e sentirsi più legati emotivamente al suo marchio,
Allora Lei sta comprendendo i fondamenti dell'adozione da parte degli utenti. Sta costruendo una base che non è costruita sull'eliminazione del tasso di abbandono, sta impedendo che accada in primo luogo. E nel frattempo, costruendo una fortezza davvero forte contro altri concorrenti in arrivo. Perché se Lei non stupisce i suoi utenti, lo farà qualcun altro.
Abbiamo passato l'ultimo decennio a concentrarci sull'acquirente e sul percorso dell'acquirente, ma tutti si sono resi conto del fatto che il successo dei clienti è il motore di una crescita incredibilmente esponenziale. L'adozione da parte degli utenti è il CARBURANTE di quel motore.
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