제 최종 생각은 이렇어요. 로그인과 클릭과 제품 참여를 이미 추적하고 있다면 좋아요!하지만 채택은 단지 활동에 관한 것이 아니라 제품과 제품의 비전과 사명에 대한 확신을 구축하는 것이라는 점을 이해하세요.
사용자 채택 권한에 접근하는 경우, 이는 다음을 의미해요.
- 사용자 채택을 회사의 제품, 고객 성공, 영업 및 마케팅 간의 공동 노력으로 만들어 무엇과 이유를 통합하세요. 그리고
- 제품 외부에서 사용자들과 소통하는 방법으로 제품에서 무슨 일이 벌어지고 있는지 살펴봄으로써 사용자가 회사 사명에 더 가까이 다가가고 브랜드와 감정적으로 연결되어 있다는 느낌을 받을 수 있도록 하는 방법이에요.
그러면 사용자 채택의 기본을 이해하고 계실 거예요.당신은 이탈을 없애는 데 기반을 두고 있지 않은 토대를 만들고 있는 거예요. 애초에 이탈이 일어나지 않도록 막고 있는 거예요.그리고 그 과정에서 다른 경쟁자들이 들어올 것에 대항하여 정말 강력한 요새를 지어야 해요.왜냐하면 당신이 사용자들을 놀라게 하지 않으면 다른 누군가가 그럴 거니까요.
우리는 지난 10년간 구매자와 구매자 여정에 초점을 맞춰왔지만, 고객 성공이 믿을 수 없을 만큼 기하급수적인 성장의 원동력이라는 사실을 모두가 깨닫고 있어요.사용자 채택이 엔진의 원동력이에요.
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