Implementando sua estratégia de adoção de usuários

Aqui estão minhas considerações finais: se você já está monitorando logins e cliques e engajamento com o produto, isso é ótimo! Mas entenda que a adoção não tem a ver apenas com atividade, mas com criar confiança em seu produto e na visão e missão de seu produto.

Se você abordar a adoção pelo usuário corretamente, isso significa:

1. Combinando o quê e o porquê, tornando a adoção do usuário um esforço colaborativo em sua empresa entre produto, sucesso do cliente, vendas e marketing e

2. Analisar o que está acontecendo em seu produto como uma forma de interagir com seus usuários fora do produto, para que você possa aproximá-los da missão da sua empresa e se sentir mais emocionalmente conectados à sua marca,

Então você está entendendo os fundamentos da adoção pelo usuário. Você está construindo uma base que não se baseia em se livrar da rotatividade, mas sim em impedir que ela aconteça em primeiro lugar. E, no processo, construir uma fortaleza muito forte contra a entrada de outros concorrentes. Porque se você não impressionar seus usuários, outra pessoa o fará.

Passamos a última década nos concentrando no comprador e na jornada do comprador, mas todos perceberam que o sucesso do cliente é o motor de um crescimento incrivelmente exponencial. A adoção pelo usuário é o COMBUSTÍVEL desse mecanismo.